2010年12月27日下午,四川中广与四川移动在省移动数据部会议室就2011年手机电视业务的发展召开了沟通会。四川中广传播有限公司市场部、技术部、成都分公司相关人员,四川移动数据部及成都、达州、绵阳分公司的相关人员参加了会议。
四川移动首先就2010手机业务的用户发展进行了总结,截止2010年12月26日,四川手机电视订购用户达4.3万户,排全国第9位,2010年四川移动对手机业务的发展上主要依赖终端推动和赛事拉动,仅世界杯期间就发展用户1.8万户,现显出极强的特定事件对手机电视业务发展的触动性。同时,提出手机电视业务目前存在的问题:一是手机电视业务故障处理流程太长,无法及时解决用户投诉中出现的问题;二是网络覆盖还需要进一步的加强,尤其是重要地点(如车站、机场、高速公路、旅游景点、城市郊区等)和室内覆盖;三是节目内容上还需要不断创新。
四川中广通报了2010年网络覆盖情况,并就2011年网络覆盖规划及2011年与四川移动开展的相关业务合作方式进行了介绍。同时,向移动提出租用其部分基站资源,以便更快更好的完成下一步的网络覆盖,还表示四川中广将全力配合移动在全省举行各种形式的营销活动,并愿意与移动采取不同形式的紧密合作,共推新业务。
四川移动和四川中广相关分公司就各自分公司的业务发展情况进行了介绍。
会上,双方就2011年手机电视业务的发展进行深入讨论,并达成如下共识:
1、明确2011年每月月未最后一天召开双方业务沟通协调会,通报和解决业务发展情况及遇到的问题,同时作为解决用户投诉、故障处理的绿色通道,移动将每月用户故障情况进行收集整理,提交沟通协调会进行处理。
2、共同合作打造省级电视频道(如以四川移动音乐基地基础的音乐频道),充分进行资源共享和优势互补。
3、对四川中广租用四川移动基站资源事宜进行协调。
4、在2011年的市场推广营销活动中,双方要积极配合,可共同举办几次大型的、有影响力的活动。
5、双方共同合作建立全省应急平台。